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Asistencia Vehicular

¡En el camino, nosotros lo acompañamos las 24 horas, los 365 días del año!

Envío de remolque en grúa 

  • En caso de accidente automovilístico o avería que no permita la circulación autónoma de su vehículo, American Assist le gestionará y cubrirá el costo de los servicios de remolque en grúa hasta el taller mecánico o el lugar indicado por usted.

Auxilio Vial

  • Cerrajería Vial American Assist coordinará y destinará los recursos necesarios para apertura de su vehículo por olvido de llaves en la cabina o maletero.
  • Cambio de llanta por el repuesto en caso de pinchadura o que se encuentre baja de presión de aire, se le enviara una persona para que le pueda realizar el cambio de neumático en el lugar donde se encuentre.
  • Suministro de Combustible Se le enviará una persona para que le pueda acercar combustible de la estación de servicio más cercana hasta su vehículo.(El costo del combustible será cubierto por el afiliado).
  • Acople de Batería: si necesitara paso de corriente en caso de quedarse sin batería y que no pueda encender su vehículo, se le enviará una persona capacitada para que pueda acoplar en el lugar donde se encuentre.

Envío de inspector a siniestros  

En caso de un siniestro American Assist le ofrecerá inspección de Daños en el lugar del accidente, 

  • Arribo del Inspector al lugar del accidente de 0 a 35 minutos, salvo excepciones por causas de fuerza mayor.
  • Obtención de datos relevantes del siniestro.
  • Llenado de formularios de siniestro, con la firma del beneficiario.
  • Toma de fotos de daños del vehículo, ocasionados a terceros y referenciales.
  • Entrega de botellas de agua de 250 ml al beneficiario y acompañantes en el siniestro
  • Orientación al beneficiario al momento de realizar la denuncia o parte policial.
  • Envío de datos a la compañía aseguradora en tiempo real (al regresar a la oficina) escaneados vía e-mail.